Bottegando Italia
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Arte nella scrittura
Via G.Garibaldi n. 22 Povegliano Veronese - VR - Italia
+39 3335090660 bottegandoitalia@gmail.com
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drlanier@hotmail.com
+1 859-771-2512
Bottegando Italia crea penne artigianali uniche e orologi con la tecnica Maki-e e laccatura Urushi.
Termini e Condizioni d’Uso e Vendita
Data ultimo aggiornamento: 25/11/2025
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
BottegandoItalia.it
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito www.bottegandoitalia.it (“Sito”) da parte degli utenti consumatori e professionisti.
L’effettuazione di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
1. Informazioni sul Venditore
- Ragione sociale: Bottegando Italia nella persona del titolare sig. Sergio Montagna
- Sede legale: Via Giuseppe Garibaldi n. 22 – 37064 Povegliano Veronese – Vr - Italia
- P.IVA / C.F.: IT03725870236
- Contatti:
- E-mail: bottegandoitalia@gmail.com
Il Venditore è responsabile della gestione degli ordini, della consegna e dell’assistenza post-vendita.
2. Oggetto del Contratto
2.1. Le presenti CGV regolano la vendita di prodotti tramite il Sito.
2.2. Il contratto si intende concluso al momento dell’invio da parte del Venditore della conferma d’ordine via e-mail.
2.3. I prodotti sono descritti nelle relative schede tecniche, complete delle informazioni obbligatorie previste dal Codice del Consumo e dal Regolamento UE applicabile.
3. Prezzi e Disponibilità
3.1. I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
3.2. Le spese di spedizione, se applicabili, sono indicate prima della conclusione dell’ordine.
3.3. La disponibilità dei prodotti è aggiornata regolarmente; tuttavia, in caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore provvederà al rimborso integrale dell’importo pagato.
4. Ordini
4.1. L’utente può selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e procedere all’ordine seguendo le istruzioni del Sito.
4.2. Prima dell’invio, l’utente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
4.3. A ordine completato, il Cliente riceverà una conferma d’ordine contenente:
- riepilogo prodotti
- prezzo totale
- spese di spedizione
- dati del Cliente
- modalità di pagamento
- link alle presenti CGV su supporto durevole
4.4. Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini anomali, fraudolenti o non conformi alle politiche interne.
5. Modalità di Pagamento
5.1. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul Sito (es. carta di credito, PayPal, bonifico, pagamento digitale).
5.2. Il pagamento è anticipato e requisito essenziale per la spedizione dei prodotti.
5.3. I dati di pagamento vengono trattati tramite sistemi sicuri secondo le normative europee PCI-DSS.
6. Spedizione e Consegna
6.1. Il Venditore effettua le consegne tramite corrieri qualificati.
6.2. I tempi di consegna indicati sul Sito sono stimati e non vincolanti.
6.3. I prodotti saranno consegnati entro un massimo di 30 giorni dalla conferma d’ordine, salvo diverso accordo.
6.4. Al momento della consegna, il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente.
6.5. In caso di danneggiamento evidente dell’imballo, il Cliente dovrà segnalarlo immediatamente al corriere e al Venditore.
7. Diritto di Recesso (solo consumatori)
7.1. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza obbligo di motivazione.
7.2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
bottegandoitalia@gmail.com
7.3. Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con spese di spedizione a proprio carico, salvo diverso accordo.
7.4. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di imballo originale.
7.5. Il Venditore effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o dalla prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
7.6. Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (es.: beni personalizzati, deteriorabili, sigillati non restituibili per motivi igienici).
8. Garanzia Legale di Conformità
8.1. I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo.
8.2. La durata della garanzia è:
- 24 mesi per i clienti consumatori
- 12 mesi per i professionisti (B2B)
8.3. In caso di difetto, il Cliente può richiedere gratuitamente la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, entro i limiti di legge.
8.4. È responsabilità del Cliente denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
9. Limitazione di Responsabilità
9.1. Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o disservizi derivanti da cause non imputabili.
9.2. Il Venditore non garantisce l’assenza di interruzioni del Sito, sebbene si impegni a mantenere un livello di sicurezza adeguato.
10. Forza Maggiore
Il Venditore non è responsabile dell’inadempimento derivante da eventi indipendenti dalla propria volontà (es. calamità naturali, interruzioni di trasporto, scioperi, emergenze sanitarie, attacchi informatici).
11. Trattamento dei Dati Personali
11.1. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato.
11.2. Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy presente sul Sito.
12. Risoluzione delle Controversie
12.1. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.
12.2. È possibile ricorrere ai servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma europea ODR.
12.3. In caso di utenti professionisti, il foro esclusivo sarà quello di Verona - Italia.
13. Modifiche alle CGV
Il Venditore può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli ordini già conclusi resteranno regolati dalla versione in vigore al momento dell’acquisto.
14. Legge Applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana e dalle normative UE applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
15. Informazioni Doganali (per spedizioni internazionali)
15.1. Spedizioni verso Paesi Extra-UE
Per gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi stabiliti dalle autorità del Paese di destinazione.
Tali costi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione indicate sul Sito.
15.2. Responsabilità dei costi doganali
Eventuali dazi, imposte locali, sdoganamento o altre tasse d’importazione sono interamente a carico del Cliente e non possono essere rimborsati dal Venditore.
Il Cliente, effettuando l’ordine, accetta di sostenere ogni eventuale costo aggiuntivo richiesto dalla dogana locale.
15.3. Procedure di sdoganamento
Le autorità doganali del Paese di destinazione possono trattenere i prodotti per controlli ispettivi.
Il Venditore non è responsabile per ritardi di consegna dovuti a tali verifiche o ad altri rallentamenti doganali.
15.4. Documentazione allegata alla spedizione
Il Venditore fornirà la documentazione necessaria allo sdoganamento (fattura commerciale, dichiarazioni richieste, informazioni sul contenuto e valore).
Tuttavia, le autorità doganali potrebbero richiedere al Cliente documenti aggiuntivi o informazioni supplementari, che devono essere fornite direttamente dal Cliente, se richieste.
15.5. Limitazioni all’importazione
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a:
- restrizioni all’importazione,
- divieti doganali,
- requisiti di autorizzazione speciale.
È responsabilità esclusiva del Cliente verificare la conformità dei prodotti alle normative del proprio Paese prima di effettuare un ordine.
15.6. Cambiamenti normativi
Le norme doganali di ciascun Paese possono essere aggiornate senza preavviso. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per costi o ritardi dovuti a varianti legislative o regolamentari sopravvenute.
15.7. Rifiuto del pacco o mancato pagamento dei dazi
Nel caso in cui il Cliente rifiuti il pacco o non provveda al pagamento dei dazi e delle tasse richieste, il pacco potrebbe essere restituito al Venditore o distrutto dall’autorità doganale.
In tali casi:
- il Cliente non avrà diritto al rimborso delle spese di spedizione,
- potranno essere trattenuti importi relativi ai costi sostenuti per la restituzione o il trattamento del pacco.
15.8. Spedizioni verso Paesi UE
Per le spedizioni dirette verso Paesi dell’Unione Europea non si applicano dazi doganali, poiché la merce circola liberamente nel mercato unico, salvo eccezioni specifiche previste dalla normativa
TERMINI E CONDIZIONI D'USO DEL SITO
1. Parti e ambito di applicazione
1.1. Il presente documento (“Termini e Condizioni”) regola l’accesso, l’utilizzo e i rapporti contrattuali tra l’utente (consumatore o impresa) e Bottegando Italia nella persona del titolare Sergio Montagna (di seguito “noi”, “nostro”, “Bottegando Italia”), proprietario del sito www.bottegandoitalia.it (di seguito “Sito”).
1.2. Utilizzando il Sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non è d’accordo con una qualsiasi parte, non deve utilizzare il Sito.
1.3. Tali Termini e Condizioni si applicano a ogni servizio o vendita effettuata tramite il Sito, salvo che non sia espressamente indicato diversamente in uno specifico contratto scritto.
2. Requisiti e registrazione utente
2.1. Per accedere ad alcune funzionalità o effettuare acquisti, può essere richiesta la registrazione su Bottegando Italia.
2.2. L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, corrette e aggiornate in fase di registrazione, e a mantenerle aggiornate nel tempo.
2.3. Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle azioni compiute tramite il proprio account.
3. Prodotti e servizi offerti
3.1. Il Sito offre prodotti artigianali, made in Italy, quali penne stilografiche, penne a sfera, penne rollerball tornite in materiali naturali o sintetici, laccate o meno con Urushi o altre finiture, nonché orologi da polso con quadranti laccati con Urushi e altri accessori.
3.2. Le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo, le foto, la disponibilità e le eventuali specifiche tecniche saranno indicate nella pagina di ciascun prodotto.
3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o ritirare un prodotto in qualsiasi momento, salvo obbligo di rispettare gli ordini già accettati.
4. Prezzi e pagamenti
4.1. I prezzi indicati sono evidenziati in Euro (€) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) se applicabile, salvo diversa indicazione.
4.2. Eventuali costi aggiuntivi (es. spese di spedizione) saranno indicati in modo chiaro al momento dell’ordine.
4.3. Le modalità di pagamento possono includere carte di credito/debito, bonifico bancario, PayPal, altri metodi elettronici.
4.4. Il pagamento si considera effettuato al momento in cui l’importo è disponibile sul nostro conto.
5. Consegna, spedizione e accettazione
5.1. I tempi di spedizione stimati saranno indicati durante il processo d’ordine.
5.2. Le consegne si intendono effettuate nel momento in cui il vettore consegna il prodotto all’indirizzo indicato dall’utente.
5.3. L’utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e, in caso di danneggiamenti o anomalie, formulare riserva al corriere e comunicarlo tempestivamente a noi.
6. Diritto di recesso (solo per consumatori)
6.1. Se l’utente è un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale), ha il diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni dal giorno di consegna del prodotto, senza specificarne il motivo.
6.2. Per esercitare il recesso, l’utente deve inviare comunicazione esplicita (e-mail o modulo apposito) entro il termine suddetto.
6.3. I costi diretti della restituzione sono a carico dell’utente, salvo diversamente indicato.
6.4. Dopo aver ricevuto il reso e aver verificato lo stato del prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’utente salvo diverso accordo intercorso per iscritto tra le parti.
7. Garanzia legale e conformità
7.1. Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità per difetti che si manifestino nei primi 2 anni dalla consegna del prodotto.
7.2. In caso di difetto, l’utente può chiedere la riparazione o la sostituzione, salvo che una delle soluzioni sia impossibile o eccessivamente onerosa.
7.3. Se la riparazione o sostituzione risultano impossibili, l’utente può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
7.4. L’utente è tenuto a denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
8. Proprietà intellettuale
8.1. Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica, software) sono di nostra proprietà oppure concessi in licenza, e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e marchi.
8.2. È vietata la copia, la riproduzione, la distribuzione, la modifica o l’uso commerciale non autorizzato dei contenuti del Sito.
8.3. Qualsiasi segnalazione di violazioni di copyright da parte di terzi potrà essere inoltrata al nostro indirizzo bottegandoitalia@gmail.com
9. Responsabilità e limitazioni
9.1. Il Sito è fornito “così com’è” e non garantiamo che l’uso sia privo di errori, ininterrotto o sicuro.
9.2. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di profitto, perdita di dati o interruzioni derivanti dall’uso del Sito, salvo nei casi di dolo o colpa grave.
9.3. Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da forza maggiore, eventi straordinari, restrizioni legali, guasti dei corrieri o altre cause al di fuori del nostro controllo.
10. Modifiche ai Termini
10.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualunque momento.
10.2. Le modifiche avranno efficacia dal momento della loro pubblicazione sul Sito, con indicazione della data di “ultimo aggiornamento”.
10.3. L’uso continuato del Sito dopo la modifica equivale ad accettazione delle nuove condizioni.
11. Legge applicabile e foro competente
11.1. I presenti Termini e le vendite saranno regolati dalla legge italiana.
11.2. Per le controversie tra consumatore e Bottegando Italia, qualora l’utente sia residente in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.
11.3. Per gli altri casi, il foro competente sarà il Tribunale di Verona - Italia.
12. Comunicazioni e contatti
12.1. Per qualsiasi comunicazione relativa al Sito o all’ordine, l’utente può contattarci all’indirizzo:
Email: bottegandoitalia@gmail.com
Indirizzo legale: Via Giuseppe Garibaldi n. 22 – 37064 Povegliano Veronese – VR - Italia
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